Termeni și condiții

1. Definiții

• Platforma: serviciul Rod, adică site-ul, contul web al specialistului și aplicația mobilă.
• Furnizorul: [denumire societate, CUI, sediu: de completat].
• Specialistul: dieteticianul, tehnicianul nutriționist sau alt profesionist care deține un abonament.
• Clientul: persoana invitată de un Specialist, care folosește aplicația mobilă gratuit.
• Colaborarea: relația activă dintre un Specialist și un Client în Platformă.

2. Contul

Contul de Specialist se creează pe web. Contul de Client se creează doar pe baza unui cod de invitație emis de un Specialist. Ești responsabil pentru păstrarea confidențialității datelor de autentificare. Utilizatorii trebuie să aibă cel puțin 16 ani; pentru minori este necesar acordul părintelui sau al tutorelui.

3. Natura serviciului

Platforma este un instrument de comunicare și organizare între Specialist și Client. Platforma nu oferă sfaturi medicale sau nutriționale; toate recomandările, comentariile și planurile aparțin Specialistului, care răspunde profesional pentru ele. Valorile nutriționale calculate automat (inclusiv cele generate cu ajutorul inteligenței artificiale) sunt estimative și trebuie verificate de Specialist.

4. Abonamente și plată

• Starter: 100 RON / lună, maximum 20 clienți noi pe lună.
• Pro: 200 RON / lună, clienți nelimitați.
• Organizație: 150 RON / specialist / lună, minimum 2 specialiști, clienți nelimitați pentru fiecare specialist; factura se emite pe firma organizației.
• Primul abonament include 14 zile gratuite. Cardul se cere la activare; dacă abonamentul este anulat înainte de finalul perioadei gratuite, nu se percepe nicio plată.
• Prețurile includ TVA. Plata se face lunar, în avans, cu cardul, prin Stripe, exclusiv pe web.
• Abonamentul se reînnoiește automat și poate fi anulat oricând; rămâne activ până la sfârșitul perioadei plătite.
• Trecerea de la Starter la Pro se face imediat, cu calcul proporțional. Trecerea inversă se aplică de la următoarea perioadă și necesită încheierea colaborărilor peste limită.
• Factura fiscală se emite automat pe datele cabinetului și se transmite în sistemul e-Factura.
• Pentru Clienți, utilizarea aplicației este gratuită.

5. Obligațiile Specialistului

• Să dețină calificarea legală pentru serviciile pe care le oferă clienților.
• Să invite în Platformă doar persoane cu care are o relație profesională reală.
• Să respecte confidențialitatea datelor clienților și să le folosească doar în scopul Colaborării.
• Să adauge în baza de alimente doar informații corecte, preluate de pe eticheta produsului.

6. Obligațiile Clientului

• Să furnizeze informații corecte despre mesele și starea sa.
• Să nu încarce conținut ilegal, ofensator sau care aparține altor persoane.
• Să înțeleagă că Platforma nu este un serviciu de urgență; în situații medicale urgente se apelează 112.

7. Datele personale și datele de sănătate

Datele privind sănătatea Clientului sunt date din categoria specială prevăzută la art. 9 GDPR și se prelucrează doar pe baza consimțământului explicit, exprimat la înscriere. Detaliile complete sunt în Politica de confidențialitate, care face parte din acești Termeni.

8. Conținut și proprietate intelectuală

Rețetele și planurile create de Specialist îi aparțin; acesta acordă Platformei o licență limitată pentru a le stoca și afișa clienților. Rețetele publice ale Platformei și baza de alimente rămân proprietatea Furnizorului sau a surselor publice din care provin (CIQUAL, Open Food Facts), conform licențelor acestora.

9. Disponibilitate și limitarea răspunderii

Depunem eforturi rezonabile pentru funcționarea continuă a Platformei, fără a garanta disponibilitate neîntreruptă. Răspunderea Furnizorului față de Specialist este limitată la valoarea abonamentului plătit în ultimele 12 luni. Furnizorul nu răspunde pentru deciziile profesionale ale Specialistului sau pentru rezultatele obținute de Client.

10. Suspendare și încetare

Putem suspenda un cont în caz de neplată, utilizare abuzivă sau încălcare a acestor Termeni. Orice utilizator își poate șterge contul oricând. La ștergere, datele se elimină conform Politicii de confidențialitate, cu excepția documentelor pe care legea ne obligă să le păstrăm.

11. Legea aplicabilă

Acești Termeni sunt guvernați de legea română. Litigiile se soluționează pe cale amiabilă sau, în lipsă, de instanțele competente din România. Consumatorii pot apela și la platforma europeană de soluționare online a litigiilor (SOL) sau la ANPC.

12. Contact

Pentru întrebări legate de acești Termeni: contact@rodapp.ro.